رئيسي آخر كيفية التحقق من سجل شراء Apple الخاص بك لمعرفة الرسوم غير المرغوب فيها
آخر

كيفية التحقق من سجل شراء Apple الخاص بك لمعرفة الرسوم غير المرغوب فيها

الرسوم الفردية التي تظهر من Apple في فاتورة بطاقتك الائتمانية؟ تحقق مع المصدر.بواسطةجلين فليشمانومساهم كبير ، 28 تشرين الأول (أكتوبر) 2021 ، 3:00 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ الصيفي أيقونة جزء تفضيلات المحفظة تفاح

نظرًا لأن Apple هي متجر شامل للعديد من الأنواع المختلفة من عمليات الشراء الرقمية والأجهزة ، فقد يكون من السهل أن تفقد ما إذا كانت جميع الرسوم التي تظهر في فاتورة بطاقتك الائتمانية مشروعة أم لا - لا سيما عندما تكون صغيرة ومتكررة .



لا تساعد هذه الرسوم في تحديد ما اشتريته بالضبط - أو ما إذا كنت قد أجريت هذه المشتريات.

من الأفضل دائمًا مراجعة الرسوم على البطاقة في غضون أيام قليلة إلى أسابيع من الفوترة الشهرية للتأكد من أن لديك وقتًا كافيًا للاعتراض على المبالغ الاحتيالية أو المبالغ التي تم تحصيلها عن طريق الخطأ. لدى Apple عدد قليل من الأماكن لمساعدتك في معرفة المبالغ التي قد تكون 0.99 دولارًا و 4.99 دولارًا و 34.63 دولارًا.





    في تطبيق الموسيقى في macOS Catalina أو أحدث:يختار الحساب> عرض حسابي ثم انقر فوق اظهار الكل على يمين العنوان 'تاريخ الشراء'. تظهر آخر 90 يومًا من المعاملات بشكل افتراضي ؛ استخدم قائمة منبثقة في الجزء العلوي أدناه سجل الشراء لتعيين نطاق مختلف.في الإعدادات في iOS / iPadOS:اذهب إلى إعدادات > إسم الحساب > وسائل الإعلام والمشتريات واضغط عرض الحساب ثم اضغط على تاريخ شراء . اضغط على التسمية الموجودة أسفل نطاق الموعد لتغيير عمليات الشراء التي تظهر.استخدم موقع ويب Apple:اذهب إلى reportaproblem.apple.com ، قم بتسجيل الدخول أو استخدام Touch ID لمصادقة نفسك. يسرد الموقع آخر 90 يومًا فقط من معاملاتك. هذا أيضًا هو المكان الوحيد الذي يمكنك فيه عرض معاملات الأشخاص الآخرين في مجموعة Family Sharing الخاصة بك.

انتقل لأسفل لمعرفة الجهاز الذي تم الشراء منه.

يتم سرد المعاملات بدرجات متفاوتة من التفاصيل اعتمادًا على الخيارات المذكورة أعلاه التي تختارها. يمكنك النقر فوق كل هذه الأماكن أو النقر عليها للحصول على مزيد من التفاصيل إذا لم يتم عرضها ، بما في ذلك بطاقة الائتمان أو مصدر دفع Apple.



إذا كنت تريد معرفة الجهاز الذي اشتريت منه ، فيمكنك فقط العثور عليه في macOS أو عبر موقع الويب:

  • في macOS ، انقر فوق أكثر زر في المعاملات لمعرفة ما تم شراؤه من.
  • في موقع الويب ، انقر فوق معرّف المعاملة لإدراج المزيد من التفاصيل في القائمة المنسدلة ، ثم انقر فوق استلام عرض للعثور على الجهاز المدرج في المعاملة الرئيسية.

يمكنك بعد ذلك مقارنة هذه التفاصيل بالتهم لمعرفة كيفية مطابقتها. في معظم الحالات ، ترى فقط Apple مدرجًا برقم هاتف أو سلسلة من 1s (أي 111-111-1111 - ليس رقم هاتف حقيقيًا ، بقايا سنوات ماضية).

تربط معاملات Apple Card في تطبيق Wallet مشترياتك بسجلات Apple.

ومع ذلك ، إذا كانت لديك بطاقة Apple Card ، وهي Mastercard التي يديرها Goldman-Sachs ، فيمكنك استخدام تطبيق Wallet: اضغط على Apple Card واضغط على أي معاملة مع Apple في العنوان. قد يستغرق الأمر ثانية أو ثانيتين ، لكن Apple تطابق الرسوم بسجلاتها الخاصة لما اشتريته حتى ترى بالضبط ما تم تحصيله.

إذا وجدت بعد كل هذا رسومًا لم تسمح بها ، فيمكنك استخدام عملية حل Apple على reportaproblem.apple.com . يمكنك أيضًا الاتصال بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك باستخدام عملية الحل الخاصة بها.

اكتشف والدي مؤخرًا رسوم Apple غير المصرح بها على بطاقتي ائتمان يستخدمهما هو وزوجة والدتي. بعض الرسوم الأخيرة كانت بعشرات الدولارات ، في حين أن البعض الآخر مقابل بضعة دولارات يعود تاريخ كل منها إلى أوائل عام 2020.

تم التعامل مع الرسوم الأحدث والأكبر بسهولة من قبل شركة بطاقات ائتمان واحدة ، لكنهم اتصلوا بشركة Apple للتعامل مع الشركات الأقدم. يمكن لممثل Apple معرفة معرف Apple الذي تم استخدامه لإجراء عمليات شراء مشحونة على بطاقاتهم ، وقضى أكثر من ساعة على الهاتف لحل جميع الرسوم الاحتيالية ، تمامًا كما يأمل المرء.